B2B UKK & Ehdot

Mitä tietoja tarvitsette tilausta varten?

Tarjousta ja tilausta varten tarvitsemme soveltuvin osin:

• tilattavat tuotteet
• koko- ja värijakauman
• määrät
• laskutettavan yrityksen laskutustiedot
• toimitusosoitteen
• yhteyshenkilön yhteystiedot
• vastaanottajan yhteystiedot, jos vastaanottaja on eri henkilö
• mahdollisen paino-, brodeeraus- tai muun brändäysaineiston
• tiedot brändäyksen koosta ja sijoittelusta
• mahdollisen tavoitellun toimitusajankohdan.

Mitä aikaisemmin saamme kaikki tarvittavat tiedot ja painovalmiin aineiston, sitä nopeammin pystymme vahvistamaan hinnan ja toimitusajan.

Milloin tilaus on vahvistettu?

Tilauksen sisältö, määrät, hinnat, mahdollinen brändäys, toimitusaika ja toimitusehdot vahvistetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.

Asiakkaan hyväksymä tarjous tai muu kirjallinen tilausvahvistus muodostaa tilauksen perustan.

Jos asiakkaan toimittaman aineiston, tilauslistan tai muun tiedon ja hyväksytyn tilausvahvistuksen välillä on ristiriita, asia selvitetään ennen tuotannon aloittamista.

Voiko vahvistettua tilausta muuttaa?

Ota muutostarpeissa yhteyttä mahdollisimman nopeasti osoitteeseen sales@purewaste.com.

Brändäyksen tai tuotannon alettua muutokset eivät välttämättä enää ole mahdollisia ja niistä voi syntyä lisäkustannuksia.

Mahdolliset muutokset vahvistetaan erikseen kirjallisesti.

Voiko tilauksen peruuttaa?

Vahvistetun B2B-tilauksen peruuttamisesta on sovittava Pure Wasten kanssa.

Jos tuotteita on jo varattu, hankittu, brändätty tai valmistettu tilausta varten tai työ on muuten aloitettu, peruuttamisesta voi aiheutua kustannuksia.

Mahdolliset peruuttamiskustannukset määräytyvät tilauksen tilanteen ja jo syntyneiden kustannusten perusteella.

B2B-tilauksiin ei sovelleta kuluttajaverkkokaupan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Sovitus- ja mallikappaleet

Sovitus- ja mallikappaleita voidaan toimittaa ennen varsinaista tilausta tarpeen mukaan.

Ota yhteyttä sales@purewaste.com, niin vahvistamme saatavuuden, hinnan ja mahdolliset palautusehdot.

Verkkokaupan kautta yrityksen nimissä tehtyihin mallikappaletilauksiin ei automaattisesti sovelleta kuluttaja-asiakkaiden palautusehtoja.

Miten B2B-tuotteet hinnoitellaan?

B2B-hinnat ilmoitetaan lähtökohtaisesti ilman arvonlisäveroa.

Suomen kotimaan myyntiin lisätään sovellettava arvonlisävero. Vaatteiden ja useimpien muiden tuotteidemme yleinen ALV-kanta on tällä hetkellä 25,5 %.

Kansainvälisten yritysmyyntien ALV-käsittely riippuu muun muassa toimitusmaasta, asiakkaan ALV-rekisteröinnistä ja sovellettavista verosäännöistä.

Tuotteiden yksikköhinta voi määräytyä tilausmäärän mukaan. Lopullinen hinta vahvistetaan aina tarjouksessa.

Mikä on minimitilausmäärä?

Minimitilaus riippuu tuotteesta ja toteutuksesta.

Brändättyjen varastotuotteiden, kuten silkkipainettujen tai brodeerattujen tuotteiden, minimitilaus on yleensä 50 kappaletta per toteutus.

Pienemmistä määristä ota yhteyttä sales@purewaste.com. Sopiva toteutustapa voidaan arvioida tapauskohtaisesti esimerkiksi digitaalisten DTF- tai DTG-painomenetelmien avulla.

Brändäämättömiä tuotteita voi ostaa myös Pure Waste -verkkokaupasta.

Private label -tuotannon minimitilaus on erillinen ja vahvistetaan private label -tarjouksen yhteydessä.

Millaisia brändäysvaihtoehtoja tarjoatte?

Varastotuotteita voidaan toteutuksesta riippuen brändätä esimerkiksi:

• silkkipainolla
• DTF- tai DTG-digipainolla
• brodeerauksella.

Sopiva menetelmä riippuu tuotteesta, tilausmäärästä, aineistosta, värimäärästä ja halutusta lopputuloksesta.

Millaisen aineiston tarvitsette?

Parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi suosittelemme 1:1-koossa toimitettua vektoriaineistoa.

Jos vektoriaineistoa ei ole saatavilla, voimme tapauskohtaisesti käyttää riittävän korkearesoluutioista bitmap-aineistoa.

Suositeltavia formaatteja ja määrityksiä ovat esimerkiksi:

• vektoritiedosto, kuten PDF, AI tai EPS
• korkearesoluutioinen TIFF, PNG tai JPG tarvittaessa
• PMS/Pantone-värimääritys, kun täsmällinen painoväri on tärkeä
• vaihtoehtoisesti CMYK-värimääritys.

Tekstit ja muut painettavat elementit tulee mahdollisuuksien mukaan muuntaa vektoreiksi tai toimittaa fonttitiedot siten, että aineisto voidaan käsitellä oikein.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käyttää toimittamiaan logoja, kuvia, tekstejä, fontteja ja muuta aineistoa.

Miten printin koko ja sijoittelu määritellään?

Painettavan alueen enimmäiskoko riippuu tuotteesta ja painomenetelmästä.

Silkkipainossa teoreettinen enimmäiskoko voi olla noin 40 × 45 cm, mutta vaatteen rakenne ja koko voivat rajoittaa käytettävissä olevaa aluetta.

Tyypillisiä suuntaviivoja:

• paidan rinta tai selkä: noin 30 cm leveä printti sopii yleensä useisiin aikuisten kokoihin
• lasten tuotteissa vastaava leveys on yleensä pienempi
• pieni toispuoleinen rintaprintti: yleensä noin 10–15 cm
• hihaprintin enimmäisleveys on tyypillisesti noin 10 cm
• saumojen päälle ei yleensä voida painaa, ja painatukselle tarvitaan riittävä etäisyys saumasta.

Lopullinen koko ja sijoittelu vahvistetaan aina tuotteen ja aineiston perusteella.

Kuinka tarkasti printin koko ja sijoittelu voidaan toteuttaa?

Tekstiili ja painoprosessi sisältävät normaalia tuotannollista vaihtelua.

Ellei muuta ole erikseen sovittu, printin koossa ja sijoittelussa voi esiintyä noin ±5 mm:n vaihtelua.

Jos projekti vaatii tätä tarkempaa toleranssia, siitä tulee sopia erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

Tuleeko brändäyksestä lisäkustannuksia?

Mahdollisia lisäkustannuksia voivat aiheuttaa esimerkiksi:

• silkkipainon aloitukset
• useat painovärit
• pohjaväri tummille tuotteille
• värinvaihdot
• poikkeuksellisen suuret painatukset
• erikoisvärit ja efektit
• kiireellinen tuotanto
• fyysiset mallikappaleet.

Koska painotalojen hinnat ja toteutukset voivat muuttua, kaikki brändäyskustannukset vahvistetaan ajantasaisessa tarjouksessa.

Saanko printistä mallin ennen tuotantoa?

Toimitamme ennen tuotantoa vähintään digitaalisen mallikuvan tai muun hyväksyttävän vedoksen silloin, kun se kuuluu toteutukseen.

Suuremmissa tai teknisesti vaativissa tilauksissa voidaan sopia myös fyysisestä printtimallista.

Fyysiset mallikappaleet ja niiden kustannukset vahvistetaan tarjouksessa.

Tuotanto aloitetaan hyväksytyn aineiston tai vedoksen perusteella.

Onko varastotuotteissa Pure Waste -brändäystä?

Varastotuotteissa voi olla Pure Wasten niskabrändäystä, tuotemerkintöjä ja muita tuotekohtaisia labeleita.

Jos tarvitset tuotteita ilman normaalia Pure Waste -brändäystä tai kokonaan asiakkaan omilla labeleilla ja yksityiskohdilla, ota yhteyttä private label -tuotannosta.

Onnistuuko brodeeraus?

Kyllä.

Brodeerauksen hinta ja tekninen toteutettavuus arvioidaan aineiston, koon, ommelmäärän, tuotteen ja tilausmäärän perusteella.

Mikä on toimitusaika?

Varastossa olevat brändäämättömät tuotteet lähetetään normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Brändättyjen varastotuotteiden tuotanto kestää normaalisti noin kaksi viikkoa siitä, kun olemme vastaanottaneet:

• vahvistetun tilauksen
• kaikki tarvittavat tuotetiedot
• hyväksytyn ja tuotantokelpoisen aineiston.

Kuljetukseen kuluva aika lisätään tuotantoaikaan.

Toimitusaika vahvistetaan aina tilauskohtaisesti. Ruuhka-ajat, suuri tilausmäärä, erikoistoteutus tai tuotteen tilapäinen loppuminen voivat pidentää toimitusaikaa.

Miten tilaukset toimitetaan?

Kuljetustapa valitaan tilauksen koon, toimitusmaan, aikataulun ja muiden tarpeiden perusteella.

Käytämme tarpeen mukaan posti- ja kuriiripalveluita.

Toimituskustannukset vahvistetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.

Mitä toimitusehtoa käytetään?

Toimitusehto vahvistetaan tilauskohtaisesti tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.

Toimituksen lähtöpaikasta ja järjestelystä riippuen voidaan käyttää soveltuvaa Incoterms-toimitusehtoa, kuten EXW-, FCA- tai FOB-ehtoa.

Tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoitettu toimitusehto on ensisijainen.

Mitä jos tarvitsemani tuote on loppunut varastosta?

Osa tuotteista valmistetaan rajallisina erinä, eikä niitä välttämättä täydennetä.

Classics-perustuotteita täydennetään normaalisti, mutta yksittäinen väri tai koko voi olla tilapäisesti loppu.

Täydennysaika voi vaihdella muutamasta viikosta pidempään tuotanto- ja kuljetustilanteesta riippuen.

Ajantasaisen saatavuuden saat osoitteesta sales@purewaste.com.

Mistä saan tuotteiden materiaalitiedot?

Tuotteiden materiaalikoostumus ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

Älä oleta saman materiaalikoostumuksen tai sertifiointistatuksen koskevan automaattisesti kaikkia Pure Waste -tuotteita.

Tarjouksen yhteydessä voimme toimittaa tuotteeseen ja projektiin saatavilla olevia teknisiä tai materiaalitietoja.

Ovatko kaikki B2B-tuotteet GRS-sertifioituja?

Ei automaattisesti.

GRS scope certificate osoittaa tietyn organisaation ja toimintojen kuulumisen sertifiointijärjestelmään, mutta se ei yksin osoita, että jokainen tuote tai toimitus olisi GRS-sertifioitu.

Tuote- tai toimituskohtainen GRS-väite edellyttää kyseistä tuotetta ja toimitusketjua tukevaa dokumentaatiota.

Jos projekti edellyttää tiettyä sertifiointia tai transaction certificate -dokumentaatiota, kerro siitä tarjouspyynnön yhteydessä.

Voinko käyttää Pure Wasten ympäristövaikutuslukuja omassa viestinnässäni?

Ota ennen lukujen käyttöä yhteyttä sales@purewaste.com.

Pure Wasten historialliset vedenkäyttö- ja hiilijalanjälkiluvut perustuvat tiettyä 200 gramman, 60 % mekaanisesti kierrätettyä puuvillaa ja 40 % kierrätettyä polyesteriä sisältävää T-paitaa koskevaan LCA-arviointiin.

Niitä ei tule esittää automaattisesti jokaisen B2B-tuotteen tai projektin tuotekohtaisina vaikutuslukuina.

Autamme rajaamaan viestinnän siihen dataan ja dokumentaatioon, joka koskee kyseistä tuotetta tai projektia.

Mitä teen, jos tilauksessa on virhe?

Tarkista tuotteiden määrä, tuotteet ja mahdollinen brändäys mahdollisimman pian toimituksen vastaanottamisen jälkeen.

Jos huomaat virheen tai puutteen, ota yhteyttä sales@purewaste.com mahdollisimman pian ja ilmoita:

• tilausnumero
• kyseinen tuote ja määrä
• kuvaus havaitusta ongelmasta
• valokuvat, jos niistä on hyötyä asian arvioinnissa.

Älä jaa tai ota virheelliseksi epäiltyjä tuotteita käyttöön ennen kuin olemme arvioineet tilanteen, jos tuotteiden säilyttäminen tarkastettavana on kohtuudella mahdollista.

Painovirhe voidaan joissakin tapauksissa korjata ilman kokonaan uusien tuotteiden valmistamista.

Jos korjaaminen ei ole mahdollista ja reklamaatio hyväksytään, sovimme tilanteeseen sopivasta oikaisusta.

Millaisia tuotantotoleransseja tekstiileissä on?

Tekstiilit ja painetut tuotteet eivät ole täysin mittatarkkoja teollisia kappaleita.

Kankaissa, vaatteiden mitoissa, printin sijainnissa ja painojäljessä voi esiintyä vähäistä tuotannollista vaihtelua.

Arvioimme reklamaatiot suhteessa muun muassa:

• hyväksyttyyn tilausvahvistukseen
• hyväksyttyyn aineistoon tai vedokseen
• ilmoitettuihin mittoihin ja toleransseihin
• tuotteen normaaleihin materiaalivaihteluihin.

Miksi vaaleassa kierrätyskankaassa voi näkyä pieniä värillisiä kuituja?

Kierrätetty tekstiilimateriaali voi sisältää pieniä sävy-, pinta- tai kuituvaihteluita.

Erityisesti vaaleissa materiaaleissa voi toisinaan näkyä pieniä erivärisiä kuituja. Tämä voi olla mekaanisesti kierrätetyn tekstiilimateriaalin normaali ominaisuus.

Poikkeama arvioidaan kuitenkin aina tapauskohtaisesti suhteessa tuotteen hyväksyttyyn spesifikaatioon ja normaaliin laatuun.

Mitä maksutapoja yritysasiakkaille on tarjolla?

B2B-tilaukset voidaan maksaa tarjouksen ja asiakkuuden mukaan esimerkiksi laskulla tai ennakkomaksulla.

Verkkokaupassa tehtävissä tilauksissa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Mikä on maksuehto?

Ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa sovita muuta, normaali maksuehto on 14 päivää netto.

Uusilta asiakkailta, kansainvälisiltä asiakkailta tai tietyn tyyppisissä tilauksissa voimme edellyttää ennakkomaksua tai muuta erikseen sovittavaa maksuehtoa.

Mikä on viivästyskorko?

Maksun viivästyessä veloitamme kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisen kaupallisten sopimusten viivästyskoron sekä mahdolliset lain sallimat perintäkulut.

Näin sivulle ei tarvitse päivittää viivästyskorkoprosenttia aina viitekoron muuttuessa.

Keitä nämä ehdot koskevat?

Näitä ehtoja sovelletaan Pure Waste Textiles Oy:n ja yrityksen, yhteisön tai muun elinkeinotoimintaa harjoittavan asiakkaan välisiin B2B-tilauksiin, ellei tarjouksessa tai muussa kirjallisessa sopimuksessa sovita muuta.

Kuluttajille tarkoitetut verkkokaupan käyttöehdot ja kuluttajansuojalainsäädännön oikeudet eivät sovellu yritysostoihin sellaisenaan.

Mikä asiakirja on ensisijainen, jos ehdoissa on ristiriita?

Jos näiden yleisten B2B-ehtojen ja asiakkaalle toimitetun tarjouksen, tilausvahvistuksen tai erillisen kirjallisen sopimuksen välillä on ristiriita, tilauskohtainen kirjallinen sopimus tai tilausvahvistus on ensisijainen.

Asiakkaan vastuu hyväksytyistä tiedoista

Asiakas vastaa ennen tuotannon aloittamista hyväksymistään:

• tuotteista
• määristä
• ko'oista ja väreistä
• brändäysaineistosta
• printtien sisällöstä
• sijoittelusta
• toimitus- ja laskutustiedoista.

Pure Waste ei vastaa virheestä, joka johtuu asiakkaan toimittamasta tai hyväksymästä virheellisestä tiedosta tai aineistosta, ellei Pure Wasten olisi kohtuudella pitänyt havaita virhettä ennen tuotantoa.

Immateriaalioikeudet

Asiakas vastaa siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet Pure Wastelle toimittamiinsa logoihin, tavaramerkkeihin, kuviin, fontteihin, teksteihin ja muihin aineistoihin.

Pure Waste voi kieltäytyä valmistamasta sisältöä, jonka se perustellusti katsoo rikkovan lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia.

Ylivoimainen este ja viivästykset

Pure Waste ei vastaa viivästyksestä siltä osin kuin se johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisesta esteestä, jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida tai välttää.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi merkittävät kuljetushäiriöt, lakot, viranomaisrajoitukset tai poikkeukselliset tuotanto- ja logistiikkahäiriöt.

Ilmoitamme asiakkaalle olennaisesta viivästyksestä mahdollisimman pian.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

B2B-tilauksiin sovelletaan Suomen lakia, ellei kirjallisesti sovita muuta.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin.

Jos ratkaisua ei saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei tilauskohtaisesti ole sovittu muusta toimivaltaisesta tuomioistuimesta tai riidanratkaisumenettelystä.